I. HỆ THỐNG EMAIL ALERT
1. Hệ Thống cảnh báo qua email
[AntiDDoSvn]: Tarpit DDoS.
Bạn sẽ nhận duoc email này khi ứng dụng của bạn dang bi ddos bởi TCP botnet, Antiddos.vn sẽ gửi kèm danh sách IP cụ thể bị block. Cơ chế chặn này sẽ có thời gian hiệu lực ít nhất 300s và sẽ hết hạn khi IP ngừng tấn công.
[AntiDDoSvn Alert]: Block IP DDoS.
Bạn sẽ nhận được email này ngay khi có một danh sách IP mới bị chặn bởi tường lửa lớp 3
Thời gian hết bị chặn gọi là “expire” kèm với IP bị chặn sẽ được gửi trong file đính kèm.
II. Hệ thống report trong dashboard
1. Hệ Thống report trong dashboard
– Toàn bộ dữ liệu sẽ được reset lúc 6h30 sáng hằng ngày theo GMT +7.
– Dữ liệu realtime chỉ có thể xem realtime và không lưu theo ngày, bao gôm cả “Cache statistics”.
– Để đảm bảo chỉ số Req/s (số truy cập một giây) được chính xác, quý khách hàng vui lòng duy trì ít nhất 30s để dữ liệu được chính xác.
– Tổng số request “Request Total” là căn cứ để tính cước và tang gói nếu phát sinh cao hơn so với gói ban đầu.
III. Các câu hỏi về chi phí gói chống ddos
1. Câu hỏi thường gặp liên quan tới chống ddos băng thông
Tình huống : Khi nhân viên tư vấn báo trang của bạn bi DDOS băng thông vượt gói, ví dụ bạn mua 1Gbps nhưng bi ddos 10Gbps.
Khách hàng Hỏi : Tôi muốn antiddos chống ddos theo băng thông tới gói tôi yêu cầu, khi quá cước có thể khóa, khi hết bi ddos có thể mở lại giúp tôi có được không ?
Trả lời : Dịch vụ chống ddos được thiết kế để luôn luôn chống ddos , khi quý khách hàng không tăng gói chống ddos, Antiddos không thể liên hệ phía kẻ tấn công và yêu cầu ngừng DDoS, vì thế cho nên, dù muốn hay không antiddos vẫn phải gánh lưu lượng tấn công DDoS cho dù nó bị chặn tại tường lửa của Antiddos.Vn , nếu khách không tăng gói. Antiddos sẽ từ chối cung cấp dịch vụ và không có trường hợp khóa tạm ( trừ khi bạn chỉ bị botnet layer 7 và không bi tân công lưu lượng ). Nếu có thắc mắc bạn có thể liên hệ nhân viên sale để được tư vấn.
Hỏi : Nếu kẻ DDOS cứ tăng mức ddos băng thông, thì tôi phải chịu them chi phí tăng theo hay sao ?
Trả lời : Nếu khách hàng không tăng chi phí chống ddos thì Antiddos.VN sẽ không duy trì dịch vụ chống ddos, ngoài ra việc chống ddos phải triệt để thì mới có thể ngừng được viêc bi DDoS tiếp diễn trong tương lại, bất kỳ một việc trì trệ nào cũng làm cho kẻ tấn công cảm thấy hiệu quả và duy trì việc DDoS. Vì vậy lời khuyên của Antiddos.VN là KH nên dồn nguồn lực một lần để hiệu quả sau này. Antiddos luôn luôn có chính sách linh động để cho bạn một chi phí chấp nhận được.
2. Câu hỏi về chống ddos botnet ở lớp 7 ( HTTP botnet)
Hỏi : Gói của tôi có tỗng cộng 1000.000 Request 1 ngày, nếu quá con số đó thì chuyện gì xãy ra ?
Trả lời : Nếu khách hàng chỉ bị botnet dưới 100Mbps và không bi ddos băng thông thì ứng với mỗi gói, KH sẽ có 10% request cộng them, tức là nếu lớn hơn 1.100.000 thì trang web của bạn sẽ ngưng hoạt động cho tới 6h30 ngày hôm sau. Trong trường hợp này KH có thể liên hệ bộ phân sale để được đề nghị hướng xử lí tối ưu (tăng gói hoặc chỉ mua them số truy cập (request) trong một ngày)